رضا جعفرزاده، مشاور رئیس و مدیر روابط عمومی این سازمان با اعلام خبر فوق اظهارداشت: پروازهای نوروزی از 25 اسفند 94 آغاز و تا 15 فروردین ماه 95 ادامه می یابد.
وی, ملاک ارزیابی عملکرد شرکت های هواپیمایی در ایام نوروز را رضایتمندی مسافران عنوان کرد و از شرکت های هواپیمایی خواست نسبت به سه محور پاسخگویی توصیه شده از طرف روابط عمومی این سازمان از جمله مسئولیت پذیری دفاتر طرف قرار داد در قبال بلیت های فروخته شده به هنگام بروز تاخیرات احتمالی, پاسخگویی روسای ایستگاهها در داخل ترمینالها, پاسخگویی مدیران روابط عمومی و یا مدیران عالی شرکت ها به رسانه ها اهتمام لازم را داشته باشند.
جعفرزاده در ادامه تصریح کرد: دفتر نظارت بر فرودگاهها, شرکتها و موسسات هوانوردی سازمان هواپیمایی کشوری برای ایام نورز نزدیک به 19500 پرواز برنامه ای و فوق العاده اختصاص داده است که از این تعداد حدود 6هزار پرواز خارجی و بقیه داخلی است.
مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری با اشاره به اینکه تقاضای شرکت های هواپیمایی برای دریافت مجوز پروازهای فوق العاده همچنان ادامه دارد, پیش بینی کرد: تعداد پروازهای نوروزی امسال نسبت به مدت مشابه سال قبل, 13 الی 14 درصد افزایش یابد.
وی, در پایان از متقاضیان خرید بلیت هواپیما خواستار شد: نسبت به تهیه بلیت هواپیما از مراکز و سایت های غیر مجاز خودداری کرده و در صورت مشاهده هرگونه تخلف و فروش بلیت خارج از نرخ ارائه شده توسط شرکت های هواپیمایی از سوی دفاتر خدمات مسافرت هوایی دارای مجوز بند الف از سازمان هواپیمایی کشوری, می توانند با شماره تلفن های 61022355- 61022015, تلفکس 66048007, پست الکترونیکی shekayat@cao.ir و صندوق پستی 1798-13445 دفتر ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایت سازمان هواپیمایی کشوری تماس بگیرند.
منبع: ایسنا